Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ x886

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quy tắc và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa x886 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành", "x886") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thông qua trang web x886.cam và các nền tảng liên quan.

Trong phạm vi điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng x886, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xóc đĩa, lô đề, đá gà trực tuyến, bầu cua cá cọp, slot game và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên x886.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được x886 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, chịu ràng buộc bởi các điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ x886, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. x886 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức cá cược của người chưa đủ tuổi.
• Bạn phải là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
• Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật sở tại.
• Bạn không bị x886 đình chỉ, cấm hoặc đóng tài khoản trước đó vì bất kỳ lý do nào.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của x886.
• Bạn sử dụng tiền của chính mình để cá cược, không sử dụng tiền vay mượn, tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiền thuộc quyền sở hữu của người khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại x886. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh độ tuổi.
• Địa chỉ email đang hoạt động thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam đang hoạt động.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản x886. x886 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng x886 qua Live Chat hoặc email [email protected].

x886 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: dưới 1 phút.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: 1–15 phút tùy ngân hàng.
• x886 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký dưới tên của chính Người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Người dùng phải hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• x886 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng x886 phải tuân thủ các quy tắc riêng biệt của từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp trò chơi hoặc kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà live). x886 không can thiệp vào kết quả.
• Khi cược đã được đặt và xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối khiến một vòng cược không thể hoàn thành, cược đó sẽ được hủy và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản của Người dùng.
• x886 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, loại kèo hoặc sự kiện cụ thể.
• Mọi cược bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, thông đồng, lợi dụng lỗi phần mềm hoặc khai thác bất thường có thể bị hủy và số tiền liên quan bị tịch thu.

Đối với cá cược thể thao (bóng đá V-League, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, v.v.), kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố. Các trận đấu bị hoãn, hủy hoặc chuyển địa điểm sẽ được xử lý theo quy tắc riêng của từng sự kiện, được đăng tải công khai trên trang web.

x886 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt trong các dịp lễ Tết Nguyên Đán, Tết Dương Lịch và các sự kiện thể thao lớn.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong thể lệ riêng.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để cá cược trước khi rút, theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• x886 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ ưu tiên thông báo khi có thể.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, rửa tiền thưởng qua cược đối nghịch — sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và thể lệ riêng của từng chương trình, thể lệ riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ x886. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho x886.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, tham gia rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng x886.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản x886 cho người khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.

x886 có quyền:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Giữ lại, trì hoãn hoặc từ chối thanh toán yêu cầu rút tiền nếu có căn cứ hợp lý nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản trong thời gian điều tra.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Ghi lại, lưu trữ và phân tích dữ liệu hoạt động của Người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.

x886 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật với tỷ lệ hoạt động tối thiểu 99,9% theo cam kết SLA.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật và các quy định pháp luật hiện hành.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản thắng cược hợp lệ theo điều khoản đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh đã cam kết.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp khẩn cấp).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, x886 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược — kết quả cá cược hoàn toàn phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng của Người dùng.
• G ián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của x886, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, tấn công DDoS hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo x886.
• Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của x886 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Tài khoản của Người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Theo quyết định của x886: x886 có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. x886 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, mọi dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ theo thời hạn pháp lý quy định trước khi được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống x886.

x886 cam kết thực hiện đầy đủ chính sách chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ sức khỏe tâm thần và tài chính của người chơi. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa được đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cá cược khi đạt đến mức thua lỗ đã thiết lập.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản theo yêu cầu của chính bạn, hiệu lực ngay lập tức.
• Nghỉ ngơi thực tế (Reality Check): Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ x886 để được tư vấn hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam.

x886 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị trên trang web trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ x886 sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị công khai tại trang x886.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.